תקנון ותנאי שימוש – אתר Bosem4u

ברוכים הבאים לאתר www.bosem4u.co.il (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי Bosem4u (להלן: "החברה"), שכתובתה הרשומה היא הנס מולר 24, קרית ביאליק. האתר משמש כפלטפורמת מסחר אלקטרוני למכירת בשמים ומוצרי טיפוח (להלן: "המוצרים").

1. כללי

1.1 השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה מצד המשתמש (להלן: "המזמין") לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. 1.2 האמור בתקנון זה אינו גורע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו. בכל מקרה של סתירה, הוראות החוק הגוברות ייושמו. 1.3 החברה רשאית לשנות תקנון זה בכל עת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה. 1.4 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל (למשל: עדכון עיצוב האריזה על ידי היצרן).

2. תנאי סף לביצוע רכישה

2.1 המזמין הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בן 18 ומעלה, ובעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום דיגיטלי מאושר. 2.2 בעת ביצוע הזמנה, על המזמין להזין פרטים מדויקים (שם, טלפון, מייל וכתובת למשלוח). מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית.

3. אופן ביצוע ההזמנה והתשלום

3.1 הרכישה מתבצעת באמצעות הוספת מוצרים לסל והשלמת תהליך ה-Checkout. 3.2 התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal או אפליקציות תשלום כפי שיופיעו באתר. 3.3 אישור ההזמנה מותנה בזמינות המוצר במלאי ובאישור חברת האשראי. במידה ומוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, המזמין יקבל הודעה והעסקה תבוטל ללא חיוב, או שיוצע מוצר חלופי.

4. מדיניות משלוחים, אספקה ואחריות

4.1 זמן טיפול: אנו מטפלים בהזמנות תוך יום עסקים אחד מרגע ביצוע ההזמנה. ההזמנות ייצאו למשלוח לכל היותר תוך 3 ימי עסקים ממועד האישור. 4.2 שיטות משלוח: המזמין יכול לבחור בין משלוח עם שליח עד הבית לבין איסוף עצמי (בתיאום מראש מהנס מולר 24, קרית ביאליק). 4.3 זמני אספקה: * משלוח עם שליח עד הבית: 1-3 ימי עסקים.

• ליישובים מרוחקים (יישובי הערבה, אילת, מושבים ואזורים מרוחקים): ייתכנו עיכובים של עד 14 ימי עסקים. 4.4 עלויות: עלות משלוח עם שליח הנה 35 ש"ח, אלא אם צוין אחרת. איסוף עצמי מבוצע ללא עלות. 4.5 אחריות על המשלוח: החברה אחראית על הגעת החבילה לידי המזמין. במקרה של אי מסירה, עיכוב חריג או אובדן על ידי חברת המשלוחים, החברה תשלח חבילה חלופית או תעניק החזר כספי מלא לפי בחירת הלקוח. 4.6 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או שביתות כלליות במשק.

5. מדיניות ביטולים והחזרות

5.1 המזמין רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. 5.2 תנאי להחזרה: בשל אופי המוצר (בשמים), החזרה תתאפשר רק במידה והמוצר נמצא באריזתו המקורית והסגורה (כולל צלופן הרמטי) ולא נעשה בו כל שימוש. מוצר שנפתח לא ניתן להחזרה. 5.3 דמי ביטול: בביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות השילוח חזור חלה על המזמין. 5.4 כתובת להחזרות: Bosem4u, רחוב הנס מולר 24, קרית ביאליק.

6. הנחיות למילוי טופס ביטול עסקה

על מנת לבטל עסקה בצורה פשוטה ונגישה, יש למלא את טופס ביטול העסקה הייעודי באתר. 6.1 איך למלא את הטופס? אנא הקפידו למלא את כל הפרטים הבאים: שם מלא, מספר הזמנה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וסיבת הביטול. לאחר מילוי הפרטים, לחצו על כפתור "שלח". 6.2 מה יקרה לאחר שליחת הבקשה?

• אישור קבלת הבקשה: תקבלו מייל אוטומטי המאשר כי בקשתכם התקבלה במערכת.

• בדיקת הבקשה: הצוות שלנו יבדוק את פרטי ההזמנה ויאשר את הביטול בהתאם לתנאי המדיניות.

• החזר כספי: אם הבקשה עומדת בתנאים, ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים לאמצעי התשלום המקורי.

7. הגנת פרטיות ואבטחת מידע

7.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא מועברים באופן מוצפן לספק הסליקה. 7.2 המזמין מסכים כי המידע שנמסר ישמש לצורך ביצוע העסקה וכן לשליחת עדכונים ומבצעים, אלא אם ביקש להסיר עצמו מרשימת התפוצה.

8. זכויות יוצרים

8.1 כל התכנים באתר (טקסטים, לוגו Bosem4u, תמונות וקוד) הנם רכוש החברה בלבד.

9. דין ושיפוט

9.1 על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה/קריות או תל אביב.

שאלות או בעיות? אנחנו כאן לעזור בכל שלב:

• טלפון/וואטסאפ: 054-599-8830

• דוא"ל: bosem4u.il@gmail.com

• כתובת: הנס מולר 24, קרית ביאליק.

תודה שבחרתם Bosem4u!